Descubre los refugios de montaña en Andorra para una experiencia única
Andorra es conocida por sus imponentes montañas y por su gran variedad de pistas de esquí. Sin embargo, más allá del esquí, Andorra ofrece una experiencia única a través de…
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestras tiendas, horarios, alquiler de bicicletas, excursiones guiadas en e-bike, Bike Park, vías ferratas, seguros, material incluido y condiciones de cancelación. Consulta esta sección para preparar tu experiencia de verano en Andorra o La Molina de forma fácil, rápida y segura. Si no encuentras la respuesta a tu consulta, escríbenos a info@picnegre.com y te atenderemos.
Durante la temporada de verano 2026 estarán abiertas las tiendas Pic Negre 8 Soldeu, Pic Negre 11 La Massana, Pic Negre 12 La Massana, Pic Negre 19 Anyós Park, Pic Negre 20 El Pas de la Casa en Andorra, y Pic Negre La Molina en La Cerdanya.
| Botiga | Horari d'Estiu |
|---|---|
| Pic Negre 8 — Soldeu | Dilluns a diumenge: 9:00-14:00 / 16:00-19:00 |
| Pic Negre 11 — La Massana | Dilluns: 10:00-15:00. Dimarts tancat. Dimecres a diumenge: 10:00-13:00 / 16:00-20:00 |
| Pic Negre 12 — La Massana | De dilluns a dijous i diumenges: 9:00 - 19:30 h / Divendres i dissabtes: 9:00 - 20:00 h. |
| Pic Negre 19 — Anyós Park | Dilluns: 10:00-15:00. Dimarts tancat. Dimecres a diumenge: 10:00-13:00 / 16:00-20:00 |
| Pic Negre 20 — El Pas de la Casa | Dilluns: 10:00-15:00. Dimarts tancat. Dimecres a diumenge: 10:00-13:00 / 14:00-18:00 |
| Pic Negre La Molina - Girona | Diumenge: 10:00-14:00. Dilluns tancat. Dimarts a divendres: 10:00-14:00 / 16:00-18:00 |
A Andorra, el lloguer de bicicletes s’organitza per zones:
| Zona | Botiga de referència | Modalitats disponibles |
|---|---|---|
| Grandvalira / Soldeu | Pic Negre 8 | E-bike i Enduro |
| Pal-Arinsal / La Massana | Pic Negre 12 | DH, e-road, e-bike i road |
Pic Negre 8 és la botiga de referència per al lloguer a Soldeu, mentre que Pic Negre 12 és la botiga de referència per a La Massana / Pal-Arinsal.
En Andorra están disponibles bicicletas E-bike, Descenso DH, Enduro, Road y E-road.
Disponemos de DH, Ebike y Enduro marca Santa Cruz, Road marca Cannondale, E-Road marca Focus.
Las bicicletas de e-bike y enduro estarán vinculadas a la zona de Grandvalira / Soldeu, mientras que las bicicletas DH, e-road, e-bike i road estarán disponibles en la zona de Pal-Arinsal / La Massana.
En Andorra La Molina (Girona) están disponibles bicicletas E-bike y Gravel. Disponemos de Ebikes marca Santa Cruz y Gravel marca Kross.
El lloguer de bicicletes de Downhill (DH) es realitza a Pic Negre 12 (La Massana). Recomanem consultar el calendari del Bike Park abans de fer les reserves. Calendari disponible en aquest mateix apartat.
Sí. El El casc està inclòs en totes les modalitats de lloguer de bicicleta..
En todos los alquileres de bicicleta está incluido el casco.
Además, en las bicicletas de carretera y e-bike está incluido el kit de herramientas.
La talla s’orienta segons l’altura de l’usuari:
| Altura aproximada | Talla recomanada |
|---|---|
| 150–160 cm | S |
| 160–175 cm | M |
| 175–185 cm | L |
| Més de 185 cm | XL |
Per a bicicletes júnior, la referència orientativa és:
| Altura aproximada | Roda recomanada |
|---|---|
| 120–135 cm | 20″ |
| 135–145 cm | 24″ |
| 145–160 cm | 26″ |
L’altura és orientativa. Si el client dubta entre dues talles, l’equip de botiga l’ajudarà a escollir la més adequada. En reservar una modalitat de bici, s’entregarà el model segons la talla i la disponibilitat.
El Bike Park Arinsal abre el 20 de junio, abrirá todos los días hasta el 13 de septiembre de 2026. Desde el 19 de septiembre hasta el 12 de octubre de 2026, abrirá los fines de semana.
Durante la UCI MTB World Cup 2026, del 7 al 12 de julio, solo estará abierta al público la parte baja del Bike Park. La apertura puede variar según las condiciones meteorológicas.
Sí. Pic Negre ofereix excursions guiades en e-bike per descobrir Andorra acompanyat per guies especialitzats.
Las salidas están pensadas para todos los públicos y permiten conocer Andorra y disfrutar de la montaña desde una perspectiva única. Puedes reservar tu experiencia en nuestra web seleccionando "Excursiones Guiadas" y seleccionando la tienda de referencia.
Les excursions e-bike surten des de dos punts principals:
| Zona | Punt de sortida |
|---|---|
| Soldeu / Grandvalira | Pic Negre 8 Soldeu |
| La Massana / Pal-Arinsal | Pic Negre 12 La Massana |
El briefing se realiza a las 09:45 h en tienda y la actividad se desarrolla de 10:00 h a 13:00 h. Si deseas solicitar una experiencia personalizada escríbenos a info@picnegre.com
Oferim vies ferrades guiades per a tots els nivells, amb sortides programades de dimecres a diumenge:
| Nivell | Para quién | Ejemplo de ruta |
|---|---|---|
| 🟢Fàcil | Primera vegada, famílies | Clots de l'Aspra, Canal de la Mora |
| 🟡 Mitjà | Amb una mica d’experiència | Canal del Grau, Roc del Quer |
| 🔴 Difícil | Escaladors avançats | Roc del Gos, Coma de Ransol |
Todas las salidas incluyen guía profesional, casco, arnés y disipador.
¿Buscas algo diferente o quieres una salida personalizada para tu grupo? Escríbenos a info@picnegre.com y lo organizamos para ti.
Pic Negre ofereix vies ferrades guiades a Andorra amb calendari setmanal:
| Día | Via ferrada | Zona | Nivell |
|---|---|---|---|
| Dilluns | Sense sortida programada | — | — |
| Dimarts | Sense sortida programada | — | — |
| Dimecres | Clots del Aspra | Cortals de Encamp | 🟢Fàcil |
| Dijous | Canal del Grau | Canillo | 🟡 Mitjà |
| Divendres | Canal de la Mora | Canillo | 🟢Fàcil |
| Dissabte | Canal de la Mora 2 | Canillo | 🟡 Mitjà |
| Diumenge | Roc del Quer | Canillo | 🟡 Mitjà |
L’activitat inclou casc, arnès, kit de via ferrada, guants i guia professional. No inclou snack, transport ni assegurança.
También habrá vías ferratas a demanda de nivel medio-alto, como Roc d'Esquers y Bony d'Envalira, publicadas en la web pero no reservables directamente online. Para estas actividades, el cliente debe contactar con info@picnegre.com.
En caso de excursiones de e-bike o vías ferratas en otros horarios no marcados, contacta con nosotros en info@picnegre.com.
La política de cancel·lació d’estiu 2026 s’aplica als lloguers i activitats reservades amb Pic Negre. L’import a reemborsar dependrà del moment en què el client realitzi la cancel·lació respecte a la data i hora d’inici del servei contractat.
| Moment de cancel·lació | Reemborsament |
|---|---|
| Fins a 48 hores abans de l’inici del lloguer o activitat | Reemborsament del 50% |
| Entre 48 i 24 hores abans de l’inici del lloguer o activitat | Reembolso del 50% |
| Dins de les 24 hores prèvies a l’inici del lloguer o activitat | Sense dret a reemborsament |
El reemborsament, quan correspongui, es realitzarà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la reserva.
Si el cliente cancela la reserva desde la web, deberá enviar un correo electrónico a info@picnegre.com indicando que ha realizado la cancelación e incluyendo el número de pedido. La cancelación online no implica la devolución automática e inmediata del importe abonado.
Estas mismas políticas están publicadas en las Condiciones Generales de Alquiler, concretamente en el punto 6.