576 reseñas de 5 estrellas - 4,5/5
Aquí trobaràs les respostes a les preguntes més habituals sobre les nostres botigues, horaris, lloguer de bicicletes, excursions guiades en e-bike, Bike Park, vies ferrades, assegurances, material inclòs i condicions de cancel·lació. Consulta aquesta secció per preparar la teva experiència d’estiu a Andorra o La Molina de manera fàcil, ràpida i segura. Si no trobes la resposta a la teva consulta, escriu-nos a info@picnegre.com i t’atendrem.
Durant la temporada d'estiu de 2026 estaran obertes les botigues Pic Negre 8 Soldeu, Pic Negre 11 La Massana, Pic Negre 12 La Massana, Pic Negre 19 Anyós Park, Pic Negre 20 El Pas de la Casa a Andorra, i Pic Negre La Molina a La Cerdanya.
| Botiga | Horari d'Estiu |
|---|---|
| Pic Negre 8 — Soldeu | Dilluns a diumenge: 9:00-14:00 / 16:00-19:00 |
| Pic Negre 11 — La Massana | Dilluns: 10:00-15:00. Dimarts tancat. Dimecres a diumenge: 10:00-13:00 / 16:00-20:00 |
| Pic Negre 12 — La Massana | De dilluns a dijous i diumenges: 9:00 - 19:30 h / Divendres i dissabtes: 9:00 - 20:00 h. |
| Pic Negre 19 — Anyós Park | Dilluns: 10:00-15:00. Dimarts tancat. Dimecres a diumenge: 10:00-13:00 / 16:00-20:00 |
| Pic Negre 20 — El Pas de la Casa | Dilluns: 10:00-15:00. Dimarts tancat. Dimecres a diumenge: 10:00-13:00 / 14:00-18:00 |
| Pic Negre La Molina - Girona | Diumenge: 10:00-14:00. Dilluns tancat. Dimarts a divendres: 10:00-14:00 / 16:00-18:00 |
A Andorra, el lloguer de bicicletes s’organitza per zones:
| Zona | Botiga de referència | Modalitats disponibles |
|---|---|---|
| Grandvalira / Soldeu | Pic Negre 8 | E-bike i Enduro |
| Pal-Arinsal / La Massana | Pic Negre 12 | DH, e-road, e-bike i road |
Pic Negre 8 és la botiga de referència per al lloguer a Soldeu, mentre que Pic Negre 12 és la botiga de referència per a La Massana / Pal-Arinsal.
A Andorra estan disponibles bicicletes E-bike, Descens DH, Enduro, Road i E-road.
Disposem de DH, E-bike i Enduro de la marca Santa Cruz, Road de la marca Cannondale i E-Road de la marca Focus.
Les bicicletes d’e-bike i enduro estaran vinculades a la zona de Grandvalira / Soldeu, mentre que les bicicletes DH, e-road, e-bike i road estaran disponibles a la zona de Pal-Arinsal / La Massana.
A Andorra La Molina (Girona) estan disponibles bicicletes E-bike i Gravel. Disposem d’E-bikes de la marca Santa Cruz i Gravel de la marca Kross.
El lloguer de bicicletes de Downhill (DH) es realitza a Pic Negre 12 (La Massana). Recomanem consultar el calendari del Bike Park abans de fer les reserves. Calendari disponible en aquest mateix apartat.
Sí. El casc està inclòs en totes les modalitats de lloguer de bicicleta.
En tots els lloguers de bicicleta està inclòs el casc.
A més, a les bicicletes de carretera i e-bike hi ha inclòs el kit d'eines.
La talla s’orienta segons l’altura de l’usuari:
| Altura aproximada | Talla recomanada |
|---|---|
| 150–160 cm | S |
| 160–175 cm | M |
| 175–185 cm | L |
| Més de 185 cm | XL |
Per a bicicletes júnior, la referència orientativa és:
| Altura aproximada | Roda recomanada |
|---|---|
| 120–135 cm | 20″ |
| 135–145 cm | 24″ |
| 145–160 cm | 26″ |
L’altura és orientativa. Si el client dubta entre dues talles, l’equip de botiga l’ajudarà a escollir la més adequada. En reservar una modalitat de bici, s’entregarà el model segons la talla i la disponibilitat.
El Bike Park Arinsal obre el 20 de juny i obrirà tots els dies fins al 13 de setembre de 2026. Des del 19 de setembre fins al 12 d’octubre de 2026, obrirà els caps de setmana.
Durant la UCI MTB World Cup 2026, del 7 al 12 de juliol, només estarà oberta al públic la part baixa del Bike Park. L’obertura pot variar segons les condicions meteorològiques.
Sí. Pic Negre ofereix excursions guiades en e-bike per descobrir Andorra acompanyat per guies especialitzats.
Les sortides estan pensades per a tots els públics i permeten conèixer Andorra i gaudir de la muntanya des d’una perspectiva única. Pots reservar la teva experiència a la nostra web seleccionant "Excursions guiades" i escollint la botiga de referència.
Les excursions e-bike surten des de dos punts principals:
| Zona | Punt de sortida |
|---|---|
| Soldeu / Grandvalira | Pic Negre 8 Soldeu |
| La Massana / Pal-Arinsal | Pic Negre 12 La Massana |
El briefing es fa a les 09:45 h a la botiga i l'activitat es desenvolupa de 10:00 h a 13:00 h. Si vols sol·licitar una experiència personalitzada escríbenos a info@picnegre.com
Oferim vies ferrades guiades per a tots els nivells, amb sortides programades de dimecres a diumenge:
| Nivell | Para quién | Ejemplo de ruta |
|---|---|---|
| 🟢Fàcil | Primera vegada, famílies | Clots de l'Aspra, Canal de la Mora |
| 🟡 Mitjà | Amb una mica d’experiència | Canal del Grau, Roc del Quer |
| 🔴 Difícil | Escaladors avançats | Roc del Gos, Coma de Ransol |
Totes les sortides inclouen guia professional, casc, arnès i dissipador.
Busques alguna cosa diferent o vols una sortida personalitzada per al teu grup? Escriu-nos a info@picnegre.com i ho organitzem per a tu.
Pic Negre ofereix vies ferrades guiades a Andorra amb calendari setmanal:
| Día | Via ferrada | Zona | Nivell |
|---|---|---|---|
| Dilluns | Sense sortida programada | — | — |
| Dimarts | Sense sortida programada | — | — |
| Dimecres | Clots del Aspra | Cortals de Encamp | 🟢Fàcil |
| Dijous | Canal del Grau | Canillo | 🟡 Mitjà |
| Divendres | Canal de la Mora | Canillo | 🟢Fàcil |
| Dissabte | Canal de la Mora 2 | Canillo | 🟡 Mitjà |
| Diumenge | Roc del Quer | Canillo | 🟡 Mitjà |
L’activitat inclou casc, arnès, kit de via ferrada, guants i guia professional. No inclou snack, transport ni assegurança.
També hi haurà vies ferrades a demanda de nivell mitjà-alt, com Roc d'Esquers i Bony d'Envalira, publicades a la web però no reservables directament en línia. Per a aquestes activitats, el client ha de contactar amb info@picnegre.com.
En cas d’excursions d’e-bike o vies ferrades en altres horaris no marcats, contacta amb nosaltres a info@picnegre.com.
La política de cancel·lació d’estiu 2026 s’aplica als lloguers i activitats reservades amb Pic Negre. L’import a reemborsar dependrà del moment en què el client realitzi la cancel·lació respecte a la data i hora d’inici del servei contractat.
| Moment de cancel·lació | Reemborsament |
|---|---|
| Fins a 48 hores abans de l’inici del lloguer o activitat | Reemborsament del 50% |
| Entre 48 i 24 hores abans de l’inici del lloguer o activitat | Reembolso del 50% |
| Dins de les 24 hores prèvies a l’inici del lloguer o activitat | Sense dret a reemborsament |
El reemborsament, quan correspongui, es realitzarà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la reserva.
Si el client cancel·la la reserva des de la web, haurà d’enviar un correu electrònic a info@picnegre.com indicant que ha realitzat la cancel·lació i incloent el número de comanda. La cancel·lació online no implica la devolució automàtica i immediata de l’import abonat.
Estas mismas políticas están publicadas en las Condiciones Generales de Alquiler, concretamente en el punto 6.
