Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 23/07/2026

1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site web www.picnegre.com, ainsi que des applications, plateformes de réservation, canaux de service client et autres services numériques gérés par PIC NEGRE, S.A. et SHUSSKI SPAIN, S.L.U., sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Cette Politique s’applique à tous les traitements de données personnelles effectués à l’occasion de :

• la navigation sur le site web ;
• la réalisation de réservations ou la souscription de services ;
• la location de matériel sportif ;
• l’achat de produits ;
• la participation à des activités sportives ou touristiques ;
• l’utilisation de formulaires de contact ;
• l’abonnement à des communications commerciales ;
• le traitement de demandes, d’incidents ou de réclamations ;
• toute autre interaction avec les entités responsables par des moyens électroniques ou en présentiel.

L’utilisation du site web implique la connaissance de la présente Politique de confidentialité, sans préjudice du fait que certains traitements puissent nécessiter le consentement exprès de la personne concernée conformément à la réglementation applicable.

2. RESPONSABLES DU TRAITEMENT

Selon le service souscrit ou l’activité réalisée, le responsable du traitement des données personnelles pourra être l’une des entités suivantes :

2.1 PIC NEGRE, S.A.

• Siège social : Ctra. Vila – Obaga de Notari – AD200 Vila – Encamp (Principauté d’Andorre)
• NRT: A-701388-A
• Adresse e-mail : info@picnegre.com
• Téléphone : +376 737 720

PIC NEGRE, S.A. sera responsable du traitement pour les services fournis depuis la Principauté d’Andorre ou lorsque cela sera expressément indiqué au cours du processus de souscription.

SHUSSKI SPAIN, S.L.U.

• Siège social : Travesía Juan Montes nº 2–4, 27001, Lugo.
• NIF: B19460328
• Adresse e-mail : info@picnegre.com
• Téléphone : +34 982 729 946

SHUSSKI SPAIN, S.L.U. sera responsable du traitement pour les services fournis depuis l’Espagne ou lorsque cela sera indiqué au cours de la souscription.

Lorsque la présente Politique fait référence conjointement à « l’Entreprise », cette référence devra être comprise comme visant l’entité responsable du traitement dans chaque cas, en fonction du service effectivement souscrit.

Lorsqu’un même service implique l’intervention des deux sociétés, chacune agira en tant que responsable du traitement pour les données dont la gestion lui correspond, sans préjudice des obligations de collaboration légalement exigibles.

L’entité responsable du traitement sera identifiée au cours du processus de souscription, dans la confirmation de réservation, sur la facture ou dans toute autre documentation contractuelle fournie au client.

3. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

PIC NEGRE, S.A. dispose d’un Délégué à la protection des données (DPD).

Les communications adressées au Délégué à la protection des données seront traitées en toute indépendance conformément à la réglementation applicable.

Les questions relatives au traitement des données personnelles pourront être adressées à :

Adresse e-mail du Délégué à la protection des données :

mailto:protecciodades@picnegre.com

Adresse

Ctra. Vila – Obaga de Notari

AD200 Vila – Encamp

Principauté d’Andorre

4. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

Selon le service demandé, nous pourrons traiter les catégories suivantes de données personnelles :

Données d’identification

• nom et prénom ;
• document d’identification lorsque cela s’avère nécessaire ;
• date de naissance ;
• nationalité lorsque cela est nécessaire pour certaines activités.

Coordonnées

• Adresse
• adresse e-mail ;
• Téléphone

Données économiques

• données de facturation ;
• mode de paiement ;
• historique des achats ou des réservations.

En aucun cas l’Entreprise ne stocke les données complètes des cartes bancaires lorsque le paiement est effectué via des plateformes sécurisées gérées par des fournisseurs spécialisés.

Données issues de la souscription

• réservations effectuées ;
• locations ;
• achats ;
• services souscrits ;
• incidents ;
• réclamations.

Données de navigation

Lorsque l’utilisateur navigue sur le site web, des données relatives aux éléments suivants pourront être traitées :

• adresse IP ;
• navigateur ;
• appareil utilisé ;
• système d’exploitation ;
• langue ;
• date et heure d’accès ;
• cookies et technologies similaires.

 Images ou enregistrements audiovisuels

Lorsque le participant autorise expressément leur captation et leur utilisation.

Données de géolocalisation

Lorsque cela est nécessaire pour la prestation de certains services ou activités.

Les informations relatives à l’utilisation des cookies peuvent être consultées dans la Politique de Cookies correspondante.

5. COMMENT OBTENONS-NOUS LES DONNÉES ?

Les données personnelles pourront être obtenues :

• directement auprès de la personne concernée ;
• au moyen de formulaires du site web ;
• pendant le processus de réservation ;
• au moyen de la souscription de services ;
• lors de l’assistance téléphonique ;
• par courrier électronique ;
• via des applications ou plateformes de réservation utilisées par l’Entreprise ;
• via les réseaux sociaux lorsque l’utilisateur contacte volontairement l’Entreprise.

L’Entreprise n’obtient pas de données personnelles à partir de sources illicites et n’effectue pas de traitements incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

6. PRINCIPES DU TRAITEMENT

Tous les traitements réalisés par l’Entreprise respecteront les principes établis par le Règlement général sur la protection des données et par la réglementation andorrane applicable.

En particulier, les données seront traitées conformément aux principes de :

• licéité, loyauté et transparence ;
• limitation de la finalité ;
• minimisation des données ;
• exactitude ;
• limitation de la durée de conservation ;
• intégrité et confidentialité ;
• responsabilité proactive.

L’Entreprise adoptera des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque découlant du traitement des données personnelles.

7. FINALITÉS DU TRAITEMENT ET BASE JURIDIQUE

L’Entreprise traitera les données personnelles de l’utilisateur uniquement lorsqu’il existe une base juridique légitimant ce traitement et exclusivement pour les finalités indiquées ci-dessous.

En aucun cas les données personnelles ne seront utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

8. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsqu’il existe une base juridique le permettant, l’Entreprise pourra envoyer à l’utilisateur des communications commerciales relatives à :

• activités sportives ;
• location de matériel ;
• promotions ;
• nouveautés ;
• événements ;
• produits commercialisés ;
• services liés à l’activité de l’Entreprise.

Lorsque la base juridique est le consentement, celui-ci pourra être retiré à tout moment sans que cela n’affecte la licéité des traitements effectués antérieurement.

L’utilisateur pourra se désabonner de ces communications en utilisant le lien prévu dans chaque communication électronique ou en s’adressant au Délégué à la protection des données.

9. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles seront conservées uniquement pendant le temps nécessaire à l’accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées puis, par la suite, pendant les délais de prescription établis par la législation civile, commerciale, fiscale et toute autre réglementation applicable.

De manière générale :

• Les données issues de la souscription seront conservées tant que la relation contractuelle restera en vigueur puis, par la suite, pendant les délais légaux de prescription.
• Les données nécessaires au respect des obligations fiscales, comptables ou administratives seront conservées pendant les délais établis par la législation correspondante.
• Les données traitées sur la base du consentement seront conservées jusqu’à ce que celui-ci soit retiré.
• Les données utilisées pour les communications commerciales cesseront d’être traitées lorsque la personne concernée demandera son désabonnement.

Une fois les délais précédents écoulés, les données pourront rester dûment bloquées pendant le temps nécessaire pour répondre à d’éventuelles responsabilités légales puis seront supprimées de manière sécurisée.

10. DESTINATAIRES DES DONNÉES

De manière générale, les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers sauf lorsque cela s’avère nécessaire pour le respect d’obligations légales ou pour la bonne exécution des services souscrits.

Selon le service demandé, pourront avoir accès aux données personnelles :

• Administrations publiques et organismes officiels lorsqu’il existe une obligation légale.
• Autorités judiciaires ou administratives.
• Entités financières chargées de gérer les paiements. Pic Negre utilise Morabanc pour l’Andorre et Banco Santander pour l’Espagne.
• Compagnies d’assurance lorsque cela s’avère nécessaire pour la prestation du service ou la gestion de sinistres.
• Prestataires de services technologiques, tels que les services d’hébergement web, la maintenance informatique, le développement et le support technique, lorsque cela s’avère nécessaire pour la prestation de leurs services et toujours sous les obligations de confidentialité correspondantes et au moyen de la signature des contrats de sous-traitant exigés par la réglementation en matière de protection des données.
• Plateformes de réservation ou de gestion d’activités utilisées par l’Entreprise. Chez Pic Negre, Wordpress et Drupal sont utilisés pour la gestion des contenus web et des réservations.
• Prestataires agissant en tant que sous-traitants conformément à l’article 28 du Règlement (UE) 2016/679 ou à la réglementation andorrane équivalente.

Tous ces tiers accéderont uniquement aux données strictement nécessaires au développement des services souscrits et seront soumis aux obligations correspondantes de confidentialité et de protection des données.

11. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

De manière générale, l’Entreprise veillera à ce que les données personnelles soient traitées au sein de l’Espace économique européen ou de la Principauté d’Andorre.

Toutefois, certains prestataires technologiques utilisés pour la prestation de services, par exemple les services d’hébergement, le courrier électronique, le stockage dans le cloud ou les outils de gestion, pourront impliquer des transferts internationaux de données.

Dans ces cas, l’Entreprise garantira que ces transferts soient réalisés uniquement lorsqu’il existe des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable, y compris, le cas échéant :

• décisions d’adéquation de la Commission européenne ;
• clauses contractuelles types ;
• règles d’entreprise contraignantes ;
• tout autre mécanisme légalement reconnu.

12. MESURES DE SÉCURITÉ

L’Entreprise a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque découlant du traitement des données personnelles.

Entre autres mesures, des procédures sont appliquées afin de :

• garantir la confidentialité des informations ;
• éviter les accès non autorisés ;
• préserver l’intégrité des données ;
• prévenir la perte, la destruction ou l’altération accidentelle des informations ;
• assurer la disponibilité des systèmes lorsque cela s’avère nécessaire.

Toutefois, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas absolument infaillibles et que, par conséquent, une sécurité absolue ne peut être garantie face à tout incident externe ou action illicite de tiers.

L’Entreprise révise périodiquement les mesures mises en place afin de les adapter à l’évolution technologique et aux risques détectés.

13. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Toute personne a le droit d’obtenir des informations sur le traitement de ses données personnelles et d’exercer, à tout moment et gratuitement, les droits qui lui sont reconnus par la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

En particulier, la personne concernée pourra exercer les droits suivants :

• Droit d’accès, pour savoir quelles données personnelles sont traitées et obtenir des informations sur ce traitement.
• Droit de rectification, pour demander la modification des données qui s’avèrent inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement, lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque l’un des cas légalement prévus s’applique.
• Droit d’opposition, pour s’opposer au traitement de ses données dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit à la limitation du traitement, lorsque les circonstances établies par la législation applicable sont réunies.
• Droit à la portabilité, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et est effectué par des moyens automatisés.
• Droit de retirer le consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur cette base juridique, sans que cela n’affecte la licéité des traitements effectués antérieurement.
• Droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur des traitements automatisés, y compris le profilage, sauf dans les cas légalement prévus.

14. EXERCICE DES DROITS

L’exercice des droits pourra être effectué au moyen d’une demande écrite adressée au responsable du traitement correspondant ou au Délégué à la protection des données.

Les demandes pourront être présentées par :

Adresse e-mail

mailto:protecciodades@picnegre.com

Adresse e-mail du Délégué à la protection des données :

Dirección postal

Delegado de Protección de Datos

PIC NEGRE, S.A.

Ctra. Vila – Obaga de Notari

AD200 Vila – Encamp

Principauté d’Andorre

La demande devra identifier suffisamment la personne concernée et indiquer le droit qu’elle souhaite exercer.

Lorsqu’il existe des doutes raisonnables sur l’identité du demandeur, une documentation supplémentaire pourra être demandée dans le seul but de vérifier cette identité.

L’Entreprise répondra dans les délais établis par la réglementation applicable.

L’exercice des droits sera gratuit, sauf lorsque les demandes sont manifestement infondées ou excessives dans les termes prévus par la réglementation.

15. RÉCLAMATIONS AUPRÈS DE L’AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si la personne concernée estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation en vigueur, elle pourra déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Lorsque le traitement est réalisé par PIC NEGRE, S.A., elle pourra s’adresser à l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire qui pourrait correspondre.

Lorsque le traitement est réalisé par SHUSSKI SPAIN, S.L.U., elle pourra s’adresser à l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) ou à l’autorité de contrôle compétente conformément à la réglementation applicable.

Le dépôt d’une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ne limite pas le droit de la personne concernée d’exercer les actions judiciaires qui pourraient correspondre.

16. MINEURS

Les services proposés par l’Entreprise ne s’adressent pas, de manière générale, aux mineurs qui ne disposent pas de l’autorisation de leurs représentants légaux lorsque celle-ci est exigée par la réglementation applicable.

Lorsque la participation de mineurs à des activités sportives, cours, événements ou services organisés par l’Entreprise est nécessaire, les données personnelles seront traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la bonne prestation du service et conformément à l’autorisation accordée par les personnes exerçant l’autorité parentale ou la représentation légale.

L’Entreprise pourra demander la documentation justificative nécessaire pour vérifier cette représentation.

17. RÉSEAUX SOCIAUX

L’Entreprise maintient des profils officiels sur différents réseaux sociaux afin d’informer sur ses activités, services, promotions et événements. Select 82 more words to run Humanizer.

L’interaction des utilisateurs avec ces profils sera régie, en plus de la présente Politique de confidentialité, par les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité propres à chaque plateforme.

L’Entreprise ne sera pas responsable des traitements de données réalisés par les titulaires de ces réseaux sociaux en dehors du champ de contrôle propre de l’Entreprise.

L’Entreprise n’extraira pas de données personnelles provenant des réseaux sociaux sauf s’il existe une base juridique légitimant ce traitement.

18. LIENS VERS DES SITES WEB DE TIERS

Le site web pourra contenir des liens vers des pages web ou des services de tiers.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites web ; l’Entreprise recommande donc à l’utilisateur de consulter les politiques de confidentialité correspondantes avant de fournir toute donnée personnelle.

L’Entreprise n’assume aucune responsabilité concernant les traitements de données effectués par des tiers étrangers à son organisation.

19. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’Entreprise pourra modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela s’avère nécessaire afin de l’adapter aux changements réglementaires, aux critères des autorités de contrôle, aux modifications techniques ou aux variations des traitements réalisés.

La version en vigueur sera toujours celle publiée sur le site web au moment de la consultation.

Lorsque les modifications affectent de manière significative les droits des personnes concernées ou nécessitent l’obtention d’un nouveau consentement, l’Entreprise adoptera les mesures appropriées pour informer les utilisateurs conformément à la réglementation applicable.

20. CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur pourra s’adresser à :

PIC NEGRE, S.A.

Ctra. Vila – Obaga de Notari

AD200 Vila – Encamp

Principauté d’Andorre

Adresse e-mail info@picnegre.com

Téléphone +376 737 720

SHUSSKI SPAIN, S.L.U.

Travesía Juan Montes nº 2-4

27001 Lugo (Espagne)

Adresse e-mail info@picnegre.com

Téléphone +34 982 729 946

Delegado de Protección de Datos

Adresse e-mail

mailto:protecciodades@picnegre.com

Dernière mise à jour : 23/07/2026 - v1.0

Les droits de propriété intellectuelle et industrielle découlant de tous les textes, images, graphiques, ainsi que des codes sources, du design, des moyens et des formes de présentation de ses pages appartiennent, en propre ou en qualité de cessionnaires, à PIC NEGRE, S.A. Par conséquent, l’utilisateur reconnaît que la reproduction, la répétition, la distribution, la diffusion, la commercialisation, la transformation et, de manière générale, toute autre forme d’exploitation, par quelque procédé que ce soit, de tout ou partie des contenus de ce site web constitue une violation des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle du titulaire du site web ou du titulaire de ces droits. Dans le cas où PIC NEGRE, S.A. inclurait des liens vers de la publicité ou vers des pages web de tiers, PIC NEGRE, S.A. n’est pas tenue de contrôler, d’approuver ni de faire siens les services, contenus, données, articles, produits et tout type de matériel existant sur la ou les pages web de tiers, de sorte que PIC NEGRE, S.A. ne répondra, en aucune circonstance, de la légalité des contenus de tiers, la responsabilité exclusive du tiers étant, à titre énonciatif et non limitatif, le respect de la légalité, de la morale et de l’ordre public des contenus, ainsi que le fait que ceux-ci ne portent pas atteinte aux droits de tiers. L’existence d’un lien ne présuppose pas l’existence d’une relation entre PIC NEGRE, S.A. et le propriétaire de la page web sur laquelle il est établi. En définitive, cette politique de confidentialité concerne uniquement et exclusivement le site web de PIC NEGRE, S.A. et non d’autres sites web qui pourraient éventuellement être consultés au moyen de liens, ni les liens d’autres sites web contenus dans PIC NEGRE, S.A.

PIC NEGRE, S.A. agit avec la plus grande diligence possible afin que les données et les informations fournies sur son site web soient constamment mises à jour, bien qu’elle ne garantisse ni n’assume la responsabilité de l’exactitude et de la mise à jour des contenus du site web, se réservant le droit de modifier ces contenus à tout moment.

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La durée de la prestation du service du site web et des services est indéterminée.

Sans préjudice de ce qui précède, PIC NEGRE, S.A. se réserve le droit d’interrompre, de suspendre ou de mettre fin à la prestation du service du Web ou de l’un quelconque des services qui le composent.

PIC NEGRE, S.A. n’accorde aucune garantie et ne pourra être tenue responsable, en aucun cas, des dommages et préjudices de quelque nature que ce soit pouvant avoir pour cause :

• Le manque de disponibilité, de maintenance et de fonctionnement effectif du Web et/ou de ses services ou contenus.
• Le manque d’utilité, d’adéquation ou de validité du Web et/ou de ses services ou contenus pour satisfaire des besoins, activités ou résultats concrets ou les attentes des utilisateurs.
• L’existence de virus, de programmes malveillants ou nuisibles dans les contenus.
• La réception, l’obtention, le stockage, la diffusion ou la transmission, par les utilisateurs, des contenus.
• L’utilisation illicite, négligente, frauduleuse, contraire aux présentes Conditions Générales, à la bonne foi, aux usages généralement acceptés ou à l’ordre public du site web, de ses services ou contenus par les utilisateurs.
• Le manque de licéité, de qualité, de fiabilité, d’utilité et de disponibilité des services fournis par des tiers et mis à la disposition des utilisateurs sur le site web.
• Le non-respect par des tiers de leurs obligations ou engagements en relation avec les services fournis aux utilisateurs par le biais du site web.

Les relations commerciales avec les clients seront régies par les conditions générales qui, le cas échéant, seront établies directement avec PIC NEGRE, S.A. dans un document spécifique à cet effet, ou par les accords particuliers qui pourront être conclus avec les clients.

Nous vous informons que la présente Politique de confidentialité a été mise à jour en novembre 2025 ; toutefois, elle est soumise à d’éventuelles modifications conformément à la législation en vigueur à tout moment, et des révisions périodiques seront effectuées afin de la maintenir constamment à jour.