Le matériel doit être réservé au minimum un jour à l’avance. Vous pouvez effectuer votre réservation sur notre site web et vous recevrez un bon/voucher de services par e-mail une fois le paiement effectué.
Oui, c’est vivement recommandé. Vous pouvez récupérer le matériel réservé dans les magasins Pic Negre à partir de 17h00 la veille.
Vous devez contacter notre service de réservations en envoyant un e-mail à [info@picnegre.com](mailto:info@picnegre.com) et également informer l’établissement auprès duquel vous avez effectué votre réservation.
Oui, nous proposons une garantie qui couvre uniquement la casse du matériel. En cas de vol ou de perte, vous devrez régler 50 % du montant correspondant à la gamme du matériel. Si vous avez souscrit la garantie, le montant à régler sera inférieur.
En présentant un certificat médical attestant de la blessure, délivré par un établissement andorran, dans le magasin où vous avez loué le matériel, nous évaluerons le remboursement des jours de location restants.
Pour connaître la gamme la mieux adaptée à votre niveau et à vos besoins, nous vous recommandons de contacter l’équipe de professionnels des magasins Pic Negre, qui saura vous conseiller la gamme la plus appropriée.
À titre indicatif, voici un guide :
Débutant : BRONZE
Niveau intermédiaire : ARGENT
Expert : OR / PLATINE
Jusqu’à 13 ans inclus ou pour des skis d’une longueur maximale de 1,50 m. À partir de 14 ans, la personne est considérée comme adulte.
Oui. Rendez-vous dans le magasin où vous avez loué le matériel et faites part de votre demande à notre équipe. Le passage à une gamme supérieure entraîne un coût supplémentaire.
Oui, nous proposons la location de vêtements de ski à Pic Negre 2, Pic Negre 3, Pic Negre 12, Shusski 61, Pic Negre 14, Shusski 56, Pic Negre 9, Pic Negre 4, Shusski 55, Pic Negre 8, Pic Negre 20, Rentaski 80 et Rentaski 81.
Oui. Rendez-vous dans le magasin le plus proche et nous vous renseignerons.
Oui. Rendez-vous dans le magasin le plus proche et nous vous renseignerons. No disponemos de snowblades en todas las tiendas, nos puedes hacer llegar tus preguntas concretas a info@picnegre.com
Tous les magasins sont ouverts pendant toute la saison (du 05/12/2025 au 05/04/2026), de 8h30 à 20h00.
Pendant la saison d’hiver, nous ne fermons aucun jour. Tous nos magasins sont ouverts du 05/12/2025 au 05/04/2026.
Oui. Nous disposons de consignes à Pic Negre 3, Pic Negre 4 et Shusski 51. Des casiers pour 2 personnes sont disponibles à Pic Negre 2, Pic Negre 3, Pic Negre 4, Pic Negre 6 et Shusski 55. Des casiers pour 4 personnes sont disponibles à Pic Negre 2, Pic Negre 3, Pic Negre 4, Pic Negre 6, Pic Negre 18 et Shusski 55. Des casiers ouverts (open lockers) sont disponibles à Shusski 55 et Shusski 56.
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