Condiciones Alquiler

1. Objeto del Contrato

El presente contrato regula la prestación del servicio de alquiler de material deportivo ofrecido por Pic Negre en:

• Material de esquí y snowboard.
• Material de ciclismo: bicicletas, eléctricas (e-bikes) y bicicletas de montaña.
• Equipos de montaña: mochilas portabebés, remolques, bastones, protecciones y otros accesorios.

Las características, categorías y disponibilidad del material estarán descritas en la página web de Pic Negre y visibles en las tiendas físicas donde se presta el servicio.

2. Identificación de la Empresa

Pic Negre S.A
Dirección: Av. Sant Antoni, AD400 La Massana, Principat d'Andorra
NRT: A701388CA
Teléfono: (+376) 737 774
Email: info@picnegre.com

3. Condiciones de la Reserva

3.1. La reserva será válida una vez completado el proceso en la página web o en la tienda, incluyendo la aceptación expresa de estas condiciones y el pago total del servicio.

3.2. El cliente afirma haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones generales, disponibles en la web y visibles en tienda.

3.3. El cliente se compromete a proporcionar datos veraces y completos durante la reserva.

3.4. Los precios online pueden ser inferiores a los precios en tienda. No existen intermediarios ni costes adicionales de gestión al reservar por internet.

4. Proceso de Reserva Online

Para realizar una reserva debe:

1. Seleccionar la tienda donde desea recoger el material.
2. Elegir las fechas y la duración del alquiler.
3. Seleccionar el equipo según nivel, talla o necesidades específicas.
4. Realizar el pago mediante los métodos disponibles.
5. Descargar e imprimir el bono de reserva que se enviará por correo electrónico y presentarlo en tienda.

5. Precios y Pago

5.1. Los precios son públicos y están detallados en la sección de Tarifas de la página web y en las tiendas Pic Negre.

5.2. El pago se efectúa en el momento de la reserva mediante tarjeta bancaria (Visa, Mastercard) a través de la pasarela segura gestionada por Andbank.

5.3. Los gastos financieros, comisiones o recargos derivados del uso de tarjetas emitidas fuera del país correrán a cargo del cliente.

5.4. Los datos bancarios están cifrados y no transitan por los sistemas de Pic Negre; la empresa no almacena ni gestiona información bancaria del cliente.

5.5. La reserva se considera definitiva tras el cobro efectivo y la recepción del correo electrónico de confirmación que incluye el bono de recogida.

6. Duración del Alquiler y Recogida del Material

6.1. El alquiler comienza a partir de la recogida en tienda y finaliza el día de la devolución del material.

6.2. La recogida podrá realizarse desde la apertura de la tienda el día de inicio del alquiler.

6.3. Podrá solicitarse una tarjeta de crédito/débito o un documento de identidad como garantía.

6.4. El material debe devolverse en la misma tienda donde fue recogido, en las mismas condiciones en que se entregó.

6.5. La no devolución en la fecha acordada podrá generar cargos adicionales equivalentes a días extra de alquiler.

7. Uso del Material

7.1. El uso del material alquilado es personal e intransferible.

7.2. El cliente declara haber revisado el estado del material al recogerlo y reconoce que se entrega en condiciones óptimas.

7.3. Está prohibido modificar, manipular o sustituir componentes del material sin autorización (incluye reglaje de fijaciones de esquí).

7.4. Uso prohibido de e-bikes y bicicletas de enduro en circuitos de descenso (DH), como Bike Parks. Su incumplimiento conlleva una penalización de 300 €.

7.5. El mal uso del material conllevará un cargo equivalente al coste de reparación o reposición.

7.6. La pérdida, robo o daño grave del material obligará al cliente a abonar el valor de reposición, excepto si dispone de una garantía o seguro contratado que cubra dichas incidencias.

8. Cancelaciones y Modificaciones

8.1. El cliente podrá cancelar su reserva hasta 48 horas antes del inicio del alquiler y recibirá un reembolso íntegro mediante el mismo método de pago.

8.2. En casos de fuerza mayor debidamente justificados (accidente, enfermedad…), se calculará una devolución proporcional por los días no utilizados.

8.3. Para cancelar o modificar una reserva deberá contactar con:

• E-mail: info@picnegre.com
• Tel.: (+376) 737 774

8.4. Tras la aprobación de la cancelación, el reembolso se realizará en un plazo estimado de 3 a 4 días laborables, pudiendo variar según las entidades bancarias implicadas.

9. Responsabilidad del Cliente

9.1. El cliente es responsable del material desde el momento de su recogida hasta su devolución.

9.2. El cliente será responsable de cualquier coste derivado de pérdida, robo, daños o mal uso no cubiertos por una garantía contratada.

9.3. El cliente no podrá sustituir el equipo por otro sin autorización expresa de la tienda.

9.4. El cliente se compromete a devolver el material en el plazo acordado y en las condiciones originales.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1. Pic Negre no será responsable de daños personales, accidentes o pérdidas sufridas durante el uso del material alquilado, salvo defectos atribuibles al propio material.

10.2. El cliente declara disponer de la experiencia, capacidad física y conocimientos necesarios para utilizar el material alquilado de forma segura.

10.3. El uso del material deportivo implica riesgos inherentes que el cliente asume bajo su entera responsabilidad.

11. Protección de Datos Personales

11.1. Los datos personales recogidos se utilizarán para gestionar la reserva y, salvo oposición expresa, para comunicaciones comerciales de Pic Negre.

11.2. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través del correo info@picnegre.com.

11.3. El tratamiento de datos se realiza conforme a la normativa vigente en el Principat d'Andorra.

12. Avisos Legales y Actualización de Información

12.1. Pic Negre no se hará responsable de errores, inexactitudes u omisiones en la información contenida en la web o materiales informativos.

12.2. Pic Negre podrá modificar, actualizar o corregir la información en cualquier momento sin previo aviso.

12.3. El cliente se compromete a no utilizar el sitio web para actividades ilegales, difamatorias o contrarias al orden público.

13. Garantías Pic Negre

13.1. Pic Negre comercializa garantías propias de material de alquiler (esquí, snow, accesorios, ropa, bicicletas) para cubrir posibles imprevistos como roturas o pérdidas. Mediante estas garantías se reduce el valor a aportar por el cliente en caso de rotura, pérdida o robo del material alquilado.

13.2. Cada garantía adquirida va asociada a un material concreto alquilado.

13.3. El precio de cada garantía puede variar según la modalidad del material y/o la gama, estará disponible en todos los canales de comunicación y atención al cliente, y siempre será visible a todos los clientes en las tiendas.

13.4. La adquisición de la garantía deberá hacerse previamente a la entrega del material. Se podrá haber reservado de manera telemática el alquiler del material y en tienda adquirir la garantía, teniendo la misma validez que si se ha adquirido conjuntamente con el material de manera telemática.

13.5. La garantía cubre el 100% del valor del equipamiento en caso de rotura del material. En caso de robo o pérdida, la garantía cubre el 50% del valor del equipamiento.

13.6. En caso de no haber adquirido ninguna garantía, en caso de rotura, robo o pérdida se deberá abonar el 100% del total del valor del equipamiento.

Tabla de Garantías y Precios

14. Aceptación de las Condiciones Generales

Al completar el proceso de reserva y hacer clic en el botón de Aceptar, el cliente declara de forma expresa e inequívoca que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones Generales de Alquiler.